Ngày đăng

CÁCH LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI IP

tổng đài IP

Lắp đặt tổng đài điển thoại IP đang là xu hướng công nghệ mới bởi khả năng đáp ứng chức năng mạnh mẽ và nhu cầu mở rộng linh hoạt. Giá trị đem lại rất lớn không chỉ đơn thuần là nghe, gọi và ghi âm.

Hiện nay rất nhiều khách hàng lại nghiêng về sự lựa chọn đối với hệ thống tổng đài IP này. Nhưng với hệ thống này có những điểm gì có thể thu hút được nhiều dùng như vậy.

Công nghệ ngày càng phát triển, việc triển khai hệ thống tổng đài IP khá đơn giản.

Ưu điểm của tổng đài IP

1. Dễ dàng cài đặt và cấu hình, quản lý dễ dàng hơn so với sở hữu độc quyền hệ thống điện thoại truyền thống.

2. Dễ quản lý vì web/giao diện dựa trên cấu hình giao diện.

3. Tiết kiệm chi phí đáng kể bằng cách sử dụng nhà cung cấp dịch vụ VOIP.

4. Hỗ trợ kết nối không dây.

5. Khả năng tương thích cao.

6. Dễ dàng mở rộng các máy con.

7. Tăng năng suất lao động và chất lượng dịch vụ khách hàng.

8. Bổ sung thêm tính năng cuộc gọi với chi phí thấp.

9. Cho phép việc bố trí bàn làm việc tức thời và chuyển vùng cuộc gọi dễ dàng.

10. Điện thoại IP dễ sử dụng, dễ bảo hành, bảo trì hệ thống.

 

HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI IP

Các thiết bị cần đầu tư cho hệ thống tổng đài IP

Tổng đài IP có 2 loại: 1 loại là tổng đài phần cứng và loại kia là tổng đài IP phần mềm cài đặt lên máy chủ

A. Đối  với tổng đài phần cứng tích hợp sẵn core tổng đài IP

1. Tổng đài – các bạn có thể chọn loại sau:
Tổng đài điện thoại IP Grandstream
Tổng đài IP Mypbx
2. Điện thoại IP
3. Bộ chuyển đổi gateway (nếu muốn sử dụng điện thoại Analog)
4. Hệ thống đường dây mạng LAN nội bộ.
5. Phần mềm softphone trên máy tính (miễn phí)
6. Tai nghe điện thoại cắm vào máy tính hoặc điện thoại IP
7.  Đường truyền quang (Nếu sử dụng cho nhiều chi nhánh)

B. Đối với tổng đài IP phần mềm cài đặt trên máy chủ

–  Máy chủ Server, điện thoại IP

–  Card giao tiếp bưu điện (Card giao tiếp đường Analog hoặc đường truyền E1)

–   Bộ chuyển đổi gateway (nếu muốn sử dụng điện thoại Analog)

–   Hệ thống đường dây mạng LAN nội bộ (Nếu có mạng LAN máy tính rồi thì sử dụng trên nền mạng này luôn)

–   Phần mềm softphone trên máy tính (miễn phí)

–   Tai nghe điện thoại cắm vào máy tính hoặc điện thoại. Đường truyền quang (Nếu sử dụng cho nhiều chi nhánh)

Cụ thể: các thiết bị cần thiết cho 1 hệ thống tổng đài IP

1. Máy tính để cài tổng đài

– Nếu số lượng máy lẻ dưới 150 số các bạn có thể chọn 1 PC đồng bộ HP (HP Pro 2000, 4000,…) để cài đặt tổng đài.Chi phí cho các máy tính này dưới 7 triệu đồng/ bộ, khá rẻ để được 1 hệ thống tổng đài lên tới 150 số

– Nếu số lượng lớn hơn 150 máy lẻ các bạn có thể chọn các dòng máy chủ như HP ML110G7 hoặc các dòng cao hơn

2. Card giao tiếp đường vào bưu điện

– Để có thể kết nối gọi ra ngoài được thì phải có các loại card giao tiếp với đường bưu điện (Các loại card FXO), trên thị trường có nhiều loại card nhưng phân ra làm 2 loại.

+ Loại cắm trong: Loại giao tiếp khe cắm PCI hoặc PCIe cắm trong máy tính

+ Loại cắm ngoài: Loại này giao tiếp qua chuẩn mạng RJ45 cắm trực tiếp vào switch

– Ngoài ra còn có loại card sử dụng các SIM di động làm các đầu số giao tiếp

3. Các loại thiết bị thoại đầu cuối

Để thoại đầu cuối có nhiều loại thiết bị khác nhau, tùy vào hệ thống đang sử dụng là lắp mới hay nâng cấp lên bạn có thể chọn loại cho phù hợp với yêu cầu của mình.

a. Điện thoại IP

Nếu sử dụng điện thoại IP thì các bạn không phải chạy dây mới nếu đã có hệ thông mạng LAN nội bộ rồi có thể cắm vào sử dụng ngay với tổng đài IP

điện thoại IP

b. Các thiết bị gateway – Card máy lẻ Analog

Với khách hàng nâng cấp từ hệ thống cũ lên hoặc đã có hệ thống đường dây máy lẻ nội bộ và điện thoại cũ rồi thì có thể dùng các loại card này để sử dụng.

b. Sử dụng phần mềm cài trên PC làm máy lẻ

Nếu bạn sử dụng PC nhiều thì có thể chọn phương án này, chỉ cần mua 1 tai nghe điện thoại cắm vào PC là có thể dùng thoại được ngay, các phần mềm này thường miễn phí mà không phải trả thêm 1 khoản phí nào cả.

Các thiết bị khác tương tự như tổng đài IP phần cứng trên từ 1.3 đến 1.7 tuy nhiên có thể tùy biến phù hợp đặc thù từngcông ty và sự thay đổi của công nghệ.

Tổng đài IP

Sử dụng công nghệ VoIP chuyển mạch gói các tệp tin qua đường truyền mạng Internet hiện đại hơn các tổng đài khác sử dụng công nghệ chuyển mạch kênh. Thông tin được ghép, nén nhiều kênh thoại lại trên đường chuyền tín hiệu và những tín hiệu đó được vận chuyển qua đường Internet giảm đáng kể chi phí lắp đặt, giá cước trong quá trình sử dụng.

 

 

Thông tin liên hệ

CTY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH

Add: 36A Đường D2, P.25, Q.Bình Thạnh, Tp. HCM

 Thông báo: (028) 7300 0246 Fax: (+ 84-8) 3512 6322 

Ngày đăng

Những lý do tại sao nên sử dụng tổng đài IP

IP

– So với việc sử dụng điện thoại thông thường, tổng đài IP có nhiều tính năng nổi bật và ưu việt hơn. Đó cũng chính là lý dô tổng đài điện thoại IP ngày càng được ưa chuộng

– Là hệ thống điện thoại nội bộ sử dụng trên nền mạng LAN/MAN/WAN hay mạng Internet.

– Tổng đài IP có nhiều tính năng nổi bật và ưu việt hơn điện thoại thường.

sơ đồ tổng kết nối tổng đài nội bộ

Tổng đài IP: xu hướng mới của nhiều doanh nghiệp

– Tổng đài IP dễ cài đặt và thiết lập. Khi lắp đặt tổng đài IP, bạn chỉ cần hiểu về máy tính và window. Tổng đài IP không cần bất cứ một phần mềm nào để vận hành.

– Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng bảo trì và sử dụng hệ thống điện thoại của mình hơn hệ thống điện thoại thông thường.

Hệ thống điện thoại IP cho phép bạn kết nối trực tiếp vào cổng mạng máy tính. Giúp bạn giảm  thiểu được thời gian và công sức lắp đặt hệ thống dây mạng riêng .

Ngoài ra, khi chuyển văn phòng, điện thoại IP còn giúp bạn tiết kiệm được chi phí lắp đặt mạng.

các thiết bị xung quanh tổng đài IP

Sử dụng tổng đài IP như thế nào?

Người dùng kết hợp với một hệ thống điện thoại VoIP chỉ cần cắm điện thoại IP của mình vào cổng LAN gần nhất. Sau đó, các thanh ghi điện thoại IP tự động vào hệ thống điện thoại VoIP

Các điện thoại IP luôn luôn giữ số của nó và hoạt động chính xác như nhau, không phân biệt cổng bạn cắm tại bàn của bạn hoặc trên một địa điểm từ xa.

sử dụng tổng đài IP

 

Lợi ích của tổng đài IP-PBX

Kết nối các cuộc gọi nội bộ và mạng điện thoại cố định

Máy tính tới máy tính (Computer to computer, PC to PC):

Đây là cách dễ nhất để ứng dụng VoIP, bạn sẽ không cần trả tiền cho các cuộc gọi đường dài.

Phương pháp này cho phép bạn gọi tới bất kỳ ai (người có điện thoại) từ máy tính của bạn.

Điện thoại tới máy tính (Telephone to Computer, Phone to PC):  người sử dụng máy điện thoại thông thường có thể thực hiện cuộc gọi tới người sử dụng máy tính có cài đặt phần mềm và đang chạy trên mạng.

– Điện thoại tới điện thoại (Telephone to telephone, phone to phone): bạn có thể kết nối trực tiếp với bất cứ người nào khác trên thế giới sử dụng điện thoại thông thường.

– Bạn cần gọi vào trong IP Gateway của họ sau đó bấm số cần gọi họ kết nối qua mạng IP.

Đàm thoại nhiều người – Conference call

– Đàm thoại nhiều người được thiết lập cho phép người nhận cuộc gọi tham gia đàm thoại xuyên suốt cuộc gọi đó . Có thể cho phép gọi, thêm người khác vào.

– Giảm bớt thời gian khi muốn truyền đạt cùng một nội dung tới nhiều người.

 

đàm thoại nhiều người

Kiểm soát tình trạng cuộc gọi

Việc kiểm soát tình trạng cuộc gọi sẽ giúp bạn nhìn nhận được toàn cảnh tình trạng điện thoại của công ty  Bạn cũng dễ dàng phân quyền cho những người quản lý tình trạng cuộc gọi của công ty.

Có thể di chuyển dễ dàng

 

Thông tin liên hệ

CTY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNGVĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH

Add: 36A Đường D2, P.25, Q.Bình Thạnh, Tp. HCM

Tell: (028) 7300 0246 Fax: (+84-8) 3512 6322

Ngày đăng

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng tổng đài nội bộ

GXP1610 | Grandstream GXP1615

Tổng đài nội bộ là gì?

Tổng đài nội bộ được dịch ra từ Private Automatic Branch Exchange – PABX là hệ thống chuyển mạch tự động riêng, mỗi chuyển đổi trạm cho hệ thống điện thoại giúp các thiết bị đầu cuối thực hiện cuộc gọi liên lạc với nhau và thực hiện gọi ra trên một số đường thuê bao từ nhà cung cấp VNPT.

hệ thống tổng đài nội bộ

Tại sao phải lắp đặt tổng đài điện thoại ?

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều tổng đài được thiết kế khá độc đáo và được ứng dụng công nghệ hiện đại tiên tiến nhất hiện nay một số tổng đài như: tổng đài panasonic, tổng đài yeastar, tổng đài IKE, tổng đài Telecom,… các tổng đài này có đầy đủ các tính năng nâng cao thích hợp sử dụng cho các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ.

lắp đặt tổng đài nội bộ

Sơ đồ kết nối tổng đài nội bộ:

sơ đồ kết nối tổng đài nội bộ

– Trên tổng đài sẽ có rất nhiều cổng ta gọi chung là port.

– Các port để kết nối với các đường line bên ngoài ta gọi là đường trung kế (CO)

– Các port để kết nối các thiết bị bên trong ta gọi là các máy nhánh (EXT)

– Trên tổng đài sẽ có 1 công COM – để kết nối với máy tính quản lý toàn bộ hệ thống.

– Công kết nối bình lưu điện.

– Tất cả các thiết bị trong tổng đài được kết nối với nhau bằng dây điện thoại 2P hoặc 4P, thông thường 1 dây có 2 ruột dây mát và dây nóng.

Một số lợi ích mà chắc chắn bạn sẽ hài lòng với việc sử dụng tổng đài nội bộ:

  • Chi phí thấp: Không phí các cuộc gọi liên tỉnh, các cuộc gọi quốc tế.
  • Dễ dàng cài đặt và cấu hình
  • Tận dụng cơ sở hạ tầng sẵn có (Internet, mạng LAN, …).
  • Dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng.
  • Chuyển tiếp vùng dễ dàng.
  • Không bị giới hạn bởi số lượng điện thoại sử dụng điện thoại IP (SIP).
  • Dễ dàng theo dõi và quản lý hệ thống thông qua người quản trị trang web.
  • Tổng đài điện thoại tiết kiệm lao động: Nhờ cơ chế tự động: Auto Response (IVR), Automatic Call Distribution (ACD), Hộp thư thoại …

Lợi ích của việc lắp đặt ổng đài nội bộ

– Lắp tổng đài điện thoại thể hiện sự chuyên nghiệp cho một  cơ quan, văn phòng với sự quản lý cuộc gọi và sự tập trung cuộc gọi tối ưu mà tổng đài điện thoại mạng đến
– Tổng đài điện thoại có thể đáp ứng toàn bộ nhu cầu để bạn có phương án tíêt kiệm tối đa chi phí cho đơn vị của mình

– Chỉ một vài lợi ích mà tổng đài mang lại thôi là các doanh nghiệp có thể tiết kiệm được biết bao nhiêu là chi phí truyền thông rồi, vừa tiết kiệm chi phí vừa làm cho hoạt động truyền thông, hoạt động quản lý giữa các chi nhánh diễn ra một cách trơn tru hơn, mà không cần nhờ đến các hệ thống quản lý nào cao siêu cả, chỉ cần lắp đặt  tổng đài điện thoại là có thể giải quyết được tất cả.

 

Thông tin liên hệ

CTY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH

Add: 36A Đường D2, P.25, Q.Bình Thạnh, Tp. HCM

 Thông báo: (028) 7300 0246 Fax: (+ 84-8) 3512 6322

websie: www.duhung.vn

Ngày đăng

Giới thiệu về Tổng đài IP

Điện Thoại IP Grandstream GXP1630

Tổng đài IP (IP-PBX) là gì?

– Tổng đài điện thoại nội bộ dùng giao thức Internet hay Tổng Đài IP (tiếng Anh: Internet Protocol Private Branch eXchange, viết tắt là IP PBX hay IPBX) là một mạng điện thoại riêng dùng giao thức Internet (Internet protocol) để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, nhà hàng, hay bệnh viện. Dữ liệu giọng nói được truyền bằng các gói dữ liệu qua Internet thay vì mạng điện thoại thông thường.

Sự cần thiết của tổng đài IP:

Các doanh nghiệp khi tham gia hoạt động kinh doanh luôn luôn hiện diện của một tổng đài thoại để liên lạc với khách hàng, đối tác và các bạn hàng khác.Tổng đài điện thoại IP-PBX là một thành phần trong giải pháp/hệ thống IP Telephony, IP-Centrex. Để triển khai IP Telephony bạn cần có tổng đài IP, điện thoại analog/IP, điện thoại softphone, Voice Gateway các loại, đường truyền (leased line, internet, LAN, ..).

Một số tính năng được tích hợp trên tổng đài IP hoặc có thể nằm trên các server khác nhau.

 

tổng đài IP, sự cần thiết lắp đặt tổng đài IP

– Tổng đài IP đang là xu hướng mới của nhiều doanh nghiệp do

 Dễ cài đặt và thiết lập Khi lắp đặt tổng đài IP

Tổng đài IP được thiết lập qua giao diện website và không cần bất cứ một phần mềm nào để vận hành. Không cần dây điện thoại riêng

Hệ thống điện thoại IP cho phép bạn kết nối trực tiếp vào cổng mạng máy tính, giúp bạn giảm  thiểu được thời gian và công sức lắp đặt hệ thống dây mạng riêng và linh động hơn trong việc mở rộng thêm người dùng.

Điện thoại IP, tiện lợi cho doanh nghiệp quản lý nội bộ

Mô hình của giải pháp tổng đài IP:

Giải pháp tổng đài IP gồm: một trụ sở chính và nhiều chi nhánh, yêu cầu giải pháp là mọi cuộc gọi giữa các chi nhánh với nhau đều không mất phí cước, hơn nữa giải pháp tổng đài IP sẽ giúp nhân viên có thể làm việc tại nhà, thực hiện các cuộc gọi nội bộ không mất cước.

Mô hình giải pháp tổng đài có một máy chủ được kết nối với tổng đài để định tuyến cuộc gọi nội bộ, các thiết bị điện thoại bàn để kết nối vào gateway,..

mô hình giải pháp tổng đài IP

Lợi ích chung của tổng đài IP:
+Chi phí thấp
+Dễ cài đặt và thiết lập cấu hình:
+Tận dụng được hạ tầng sẵn có
+Dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng.
+Chuyển tiếp vùng dễ dàng.
+Không giới hạn số lượng máy điện thoại
+Dễ dàng theo dõi, quản lý hệ thống thông qua trang Web quản trị.
+Tiết kiệm nhân lực trực tổng đài

Các tính năng của Tổng Đài IP:
+ Kết nối các cuộc gọi nội bộ và mạng điện thoại cố định.
+ Máy tính tới máy tính (Computer to computer, PC to PC):
+ Máy tính tới điện thoại (Computer to Telephone, PC to Phone)
+ Điện thoại tới máy tính (Telephone to Computer, Phone to PC)
+ Điện thoại tới điện thoại (Telephone to telephone, phone to phone)
+ Đàm thoại nhiều người – Conference call Conference call (đàm thoại hội nghị

Thông tin liên hệ

CTY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH

Add: 36A Đường D2, P.25, Q.Bình Thạnh, Tp. HCM

Thông báo: (028) 7300 0246 Fax: (+ 84-8) 3512 6322

 

Ngày đăng

Tổng quan về hệ thống tổng đài VoIP

Tổng đài VoIP

VoIP là gì?

VoIP (Voice Over Internet Protocol) : là dịch vụ thoại thông qua giao thức Internet. Dịch vụ này hoàn toàn khác với dịch vụ thoại truyền thống Analog (PSTN) VoIP.

VoIP cho phép tạo cuộc gọi đường dài qua mạng dữ liệu IP có sẵn thay vì phải được truyền qua mạng PSTN

Tổng quan:

– Tổng đài VOIP được hoạt động trên nền IP. Với tổng đài IP, ngoài việc thực hiện cuộc gọi nội bộ đến các mạng PSTN, hệ thống này truyền được thoại và hình ảnh trên mạng LAN, WAN và Internet.

Triển khai tổng đài IP

– Tổng đài IP là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp, nó có khả năng tích hợp với các ứng dụng quản lý khác của doanh nghiệp như CRM, ERP…

– Các thành phần tạo nên một hệ thống tổng đài IP bao gồm: tổng đài ( tổng đài có sẵn hoặc tổng đài tự xây dựng), thiết bị đầu cuối

Lợi ích của giải pháp VOIP:

– Khả năng linh hoạt cao, có thể kết nối bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu
– Giá thành đầu tư hợp lý có thể kết nối máy Fax giữa các chi nhánh với nhau thông qua hệ thống mạng IP.
– Có khả năng sử dụng cả máy điện thoại thông.
– Chất lượng cuộc gọi tốt , đảm bảo chất lượng trong khi hội thoại trực tuyến.

Mô hình hoạt động tổng đài VoIP:

Mô hình 1:

mô hình 1 tổng đài VoIP

Mô hình 2:

Mô hình 2: tổng đài VoIP

Ưu điểm:

– Tính mềm dẻo trong định tuyến, trong việc thay đổi băng thông. Chuyển mạch gói không cố định các kênh truyền thông hay các tuyến vì vậy hiệu suất sử dụng đƣờng truyền rất cao.

– Với một chồng các giao thức đi kèm, chuyển mạch gói có chế độ ưu tiên cho các ứng dụng khác nhau theo các mức khác nhau. Điều này cũng là cơ sở để phát triển mạng VoIP.

Nhược điểm:

– Độ trễ thay đổi tùy thuộc vào từng tuyến và từng thời gian truyền thông tin

– Chuyển mạch gói thực hiện dựa trên cơ chế cố gắng tối đa vì vậy khó thỏa mãn đƣợc chất lượng dịch vụ.

– Các gói tin đến không theo thứ tự rất dễ gây ra mất mát dữ liệu, tăng thời gian xử lý dẫn đến trễ truyền dẫn tăng lên

Các ứng dụng của VoIP

Dịch vụ thoại qua Internet

Suốt từ khi các máy tính bắt đầu kết nối với nhau, vấn đề các mạng tích hợp luồn là mối quan tâm của mọi người. Các mạng máy tính và mạng điện thoại song song tồn tại ngay trong cùng một cơ cấu, giữa các cơ cấu khác nhau, và trong mạng rộng WAN. . Sau đây là một vài ứng dụng tiêu biểu của dịch vụ thoại Internet.

Thoại thông minh

Kể từ khi Internet phủ khắp toàn cầu, nó đã được sử dụng để tăng thêm tính thông minh cho mạng điện thoại toàn cầu. Giữa mạng máy tính và mạng điện thoại tồn tại một mối liên hệ.

Internet cung cấp cách giám sát và điều khiển các cuộc thoại một cách tiện lợi hơn. Chúng ta có thể thấy được khả năng kiểm soát và điều khiển các cuộc thoại thông qua mạng Internet.

Dịch vụ tính cước cho bị gọi

Thay vì gọi qua mạng điện thoại truyền thống, khách hàng có thể gọi cho ban qua Internet bằng việc sử dụng chương trình phần mềm chẳng hạn như Internet Phone của Vocaltec hoặc Netmeeting của Microsoft.

Với các chương trình phần mềm này, khách hàng có thể gọi đến công ty của bạn cũng giống như việc họ gọi qua mạng PSTN.

Dịch vụ Callback Web

“World Wide Web”đã làm cuộc cách mạng trong cách giao dịch với khách hàng của các doanh nghiệp.

Với tất cả các tiềm năng của web, điện thoại vẫn là một phương tiện kinh doanh quan trọng trong nhiều nước.

Điện thoại web hay “bấm số” (click to dial) cho phép các nhà doanh nghiệp có thể đưa thêm các phím bấm lên trang web để kết nối tới hệ thống điện thoại của họ.

Dịch vụ fax qua IP

Việc sử dụng dịch vụ Internet faxing sẽ giúp bạn tiết kiệm được tiền và cả kênh thoại. Dịch vụ này sẽ chuyển trực tiếp từ PC của bạn kết nối qua Internet.

Dịch vụ Call center

Gateway call center với công nghệ thoại qua Internet cho phép các nhà kiểm duyệt trang Web với các PC trang bị multimedia kết nối được với bộ phân phối các cuộc goi tự động (ACD).

 

 

Thông tin liên hệ

CTY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH

Add: 36A Đường D2, P.25, Q.Bình Thạnh, Tp. HCM

Thông báo: (028) 7300 0246 Fax: (+ 84-8) 3512 6322

Webside:   www.duhung.vn

Ngày đăng

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CHO JABRA EVOLVE 65

tai nghe Jabra evolve 65

Jabra Evolve 65 là tai nghe không dây sử dụng kết nối Bluetooth. Tai nghe có chức năng loại bỏ tiếng ồn xung quanh. Hổ trợ linh hoạt cho bạn trong công việc và tiếp nhận các cuộc gọi.

Jabra evolve 65

Những câu hỏi mà khách hàng thường hỏi về Jabra evolve 65:

Câu hỏi: Tôi có thể kết nối với một điện thoại di động và máy tính cùng một lúc được không?

TL: Có thể. Bạn có thể kết nối tai nghe tới máy tính của bạn với Jabra Link 360, và một chiếc điện thoại cùng một lúc.

Câu hỏi: Chiếc tai nghe này có thể nghe nhạc được không?

TL: Có thể. Loa của tai nghe Jabra Evolve 65 được thiết kế đẳng cấp cho cả đàm thoại và nghe nhạc

Câu hỏi: Tôi có thể kết nối với điện thoại Androi hoặc Iphone không?

TL: Có thể. Đầu tiên bạn hãy bật chiếc tai nghe Jabra Evolve 65 lên. Nó sẵn sàng kết nối ngay với điện thoại của bạn

Câu hỏi: Tai nghe này có thể kết nối với máy MAC và PC được không?

TL: Có thể. Nó hoạt động tốt với cả hai hệ thống.

Câu hỏi: Thiết bị kết nối USB Bluetooth có đi kèm với tai nghe không?

TL: Có. Nó được cung cấp với Jabra Link 360.

Câu hỏi: Liệu thiết bị này có Cctive Noise Cancellation không?

TL: Không. Các dòng Evolve có Active Noise Cancellation: Evolve 80

Câu hỏi: Sự khác biệt giữa các mô hình UC và các mô hình được chứng nhận cho Microsoft Skype cho doanh nghiệp là gì?

TL: Các mô hình được chứng nhận cho Microsoft Skype cho doanh nghiệp (Lync). hỗ trợ Microsoft Skype cho doanh nghiệp trong Plug and Play. Những tính năng mô hình hỗ trợ để trả lời và kết thúc cuộc gọi, điều chỉnh âm lượng và mute. Nếu bạn không sử dụng Microsoft Skype cho doanh nghiệp, sử dụng mô hình UC tiêu chuẩn. Đối với mô hình UC xin vui lòng xem Jabra trực tiếp hoặc Jabra Suite cho máy Mac cho softphone hỗ trợ đầy đủ.

Câu hỏi: nó có jack cắm 3,5 mm không?

TL: Dòng tai nghe Evolve có một jack 3.5mm bao gồm: Evolve 30, Evolve 40, Evolve 80.

Ngày đăng

CÁCH CHỌN MUA TAI NGHE ĐẸP VÀ TIỆN DỤNG

tai nghe Jabra evolve 65

CÁCH CHỌN MUA TAI NGHE

Tai nghe là phụ kiện không thiếu của những người yêu âm nhạc vì vậy cần tìm hiểu cách chọn mua tai nghe tốt nhất tại Headsets. Ngày càng có nhiều loại tai nghe tiện dụng, đẹp, lạ kết nối trực tiếp với điện thoại hoặc máy tính của bạn. Để bạn thỏa thích trải nghiệm thế giới âm thanh từ các thiết bị điện tử. Từ những nhãn hiệu nổi tiếng như Jabra, Sennheiser, Plantronics, đến các sản phẩm bình dân. Thậm chí cả hàng nhái hoặc hàng không tên tuổi. Giá tiền giữa các mặt hàng cũng cách biệt, từ vài chục ngàn đến vài triệu đồng. Vì vậy, để lựa chọn chiếc tai nghe ưng ý không phải dễ. Hãy cân nhắc một số tiêu chí dưới đây khi chọn mua tai nghe.

Tai nghe call center

Mục đích sử dụng

Đây là tiêu chí khá quan trọng khi chọn mua . Nếu có nhu cầu thường xuyên di chuyển, bạn nên chọn kiểu tai nghe in-ear (nhét tai, có ống dẫn âm sâu vào tai) hay earbud (nhét vào phần ngoài của tai) do thiết kế gọn nhẹ. Thường sử dụng kèm với các thiết bị điện thoại di động. Tuy nhiên khả năng cách âm của loại này không cao.

 

tai-nghe-bluetooth-2

Giá cả

Với sản phẩm này, bạn thường không thể mua được loại có chất lượng âm thanh tốt với giá tiền thấp. Vì vậy bạn nên cân nhắc để quyết định chọn mua để phù hợp ngân sách và yêu cầu của mình. Tuy nhiên nên mua tai nghe có thương hiệu rõ ràng, vì độ bền cao, chất lượng âm thanh tốt và có bảo hành.

tai nghe không dây

Cách chọn mua tai nghe chất lượng

Ngoài việc kiểm tra chất lượng âm thanh , cần chú ý thêm về mức độ tách âm. Nên mang theo thiết bị nghe của bạn để thử nghe các loại nhạc khác nhau. Đặc biệt là loại nhạc bạn ưa thích để lựa chọn phù hợp. Ngoài ra cũng nên kiểm tra chất lượng bên ngoài như độ dài dây nối (thông thường khoảng 1,2m). Đầu cắm tương thích với nhiều thiết bị (phổ biến là cổng cắm 3,5mm)… để tránh mua phải sản phẩm khó sử dụng.

tai nghe không dây chất lượng

Kiểu dáng của một chiếc tai nghe đẹp

Nhiều người thích lựa chọn loại tai nghe theo kiểu dáng thiết kế thời trang và cá tính. Những thiết kế in-ear hay earbud có lợi thế nhỏ gọn, dễ mang theo. Dây  xoắn chống rối cũng là một yếu tố đáng được cân nhắc.

tai nghe jabra 1 bên

Sự thoải mái

Do thường phải đeo trong nhiều giờ liền. Nó trực tiếp tác động đến các bộ phận tai của bạn. Nên nếu kích thước hoặc đệm cao su của tai nghe quá lớn hay quá nhỏ so với lỗ tai cũng gây ra sự khó chịu. Hãy chọn chiếc vừa vặn. nhỏ gọn với đệm cao su mềm, êm tai, đem lại sự thoải mái khi sử dụng.

tai nghe không dây thoải mái tiện dụng

Ngày đăng

NHẬN XÉT TAI NGHE CHO SKYPE FOR BUSINESS

tai nghe không dây

TAI NGHE CHO SKYPE FOR BUSINESS

Tai nghe cho Skype for Business có rất nhiều như các tai nghe của Jabra, Plantronics, Sennheiser,… Nhưng sản phẩm nào là tốt nhất? Chúng tôi có hơn 70 đã có chứng nhận Microsoft Skype for Business. Giá bất kì rơi vào khoản 850000 tới 9500000 tùy theo ngân sách của bạn. Rõ ràng là nó không hề giống nhau về chất lượng. Tai nghe có giá cao đương nhiên là tốt hơn so với tai nghe giá rẻ rồi. Như vậy có rất nhiều sự lựa chọn cho bạn từ giá thấp, giá tầm trung bình và giá cao.

Tai nghe call center giá rẻ gồm có:

Tai nghe Jabra Uc Voice 150 Ms Mono, Tai nghe Jabra Uc Voice 150 Ms Duo,

Tai nghe Jabra UC Voice 150  là một tai nghe jabra plug-and-play với Microsoft Office Communicator và Microsoft Lync.

Tai nghe Jabra UC Voice 150 Ms Mono Tai nghe Jabra Uc Voice 150 Ms Duo

Tai nghe Plantronics C320M

Tai nghe Plantronics Blackwire C320 là dòng tai nghe chất lượng cao, đơn giản dể sử dụng với các tính năng tốt nhất mà không bao giờ bạn nghĩ rằng ngân sách của bạn có thể mua.

Tai nghe Plantronics Blackwire C320

Tai nghe tầm trung:

Tai nghe Jabra Evolve 40 Ms Mono

Jabra Evolve 40 Ms Mono là tai nghe một bên tai dành cho văn phòng. Có khả năng làm giảm tiếng ồn xung quanh  giúp bạn tập trung hơn trong công việc.

Tai nghe Jabra Evolve 40 Ms Mono

Tai nghe Plantronics C520-M

Plantronics Blackwire C520-M Công nghệ cảm biến thông minh ™ trả lời cuộc gọi bằng cách đặt lên tai. Tự động tối ưu hóa âm thanh và giảm tiếng ồn xung quanh

Tai nghe Plantronics Blackwire C520, Tai nghe Plantronics Blackwire C520-M

Tai nghe giá cao

Tai nghe Plantrnonics C720M-M

Tai nghe Plantronics Blackwire C720-M đều được trang bị với một trường hợp tiên tiến kết hợp với các nút để quản lý máy tính của bạn và điện thoại di động của bạn, kích hoạt chức năng tắt âm (tắt micro) và điều chỉnh âm lượng.

Tai nghe Plantrnonics C720M-M

Ngày đăng

5 TAI NGHE KHÔNG DÂY TỐT NHẤT CHO DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

tai nghe không dây

TAI NGHE KHÔNG DÂY CHO HỆ THỐNG CSKH

Các nhân viên CSKH thường xuyên phải ngồi yên tại chổ để tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng. Điều này làm cho các điện thoại viên trở khó khăn với việc đứng dậy và duy chuyển xung quanh phòng khi đang trả lời một khách hàng nào đó. Giải pháp tai nghe không dây đã được ra đời. Giải pháp này làm cho ngành công nghiệp dịch vụ CSKH có một bước tiến mới. Bây giờ các nhân viên trực điện thoại không còn phải ngồi cố định tại một vị trí nữa. Họ có thể di chuyển xung quanh khi họ muốn. Khi lưa chọn một tai nghe không dây chất lượng tốt nhất cho công việc phục vụ khách hàng. Có rất nhiều điều phải suy nghĩ trước khi lựa chọn.

Tai Nghe Plantronics Blackwire C3210 USB-C

Những điều cần xem xét khi nhìn vào bộ tai nghe không dây cho dịch vụ khách hàng

Đầu tiên là xét về phạm vi hoạt động của tai nghe bao xa?. Là khả năng mà bạn có thể di chuyển xung quanh phòng làm việc của mình. Thứ 2 là làm việc trong môi trường tiếng ồn như thế nào?. Trong một số trường hợp, đặc biệt là trong một môi trường văn phòng, công nghệ khử tiếng ồn đóng một vai trò lớn trong việc giữ một thái độ chuyên nghiệp đối với công việc. Cuối cùng là việc lọc tiếng ồn từ microphone?. Điều nay làm cho sư truyền đạt thông tin của bạn rõ ràng và thuyết phục hơn.

Sau khi thu hẹp xuống, các tai nghe có thể có sẵn và sử dụng những tiêu chí để chọn tai nghe tốt nhất công việc, 5 tai nghe đa năng nhất hiện có trên thị trường hiện nay là:

Tai nghe Jabra Pro 9450 Duo, Tai nghe Jabra Pro 920, Tai nghe Plantronics Voyager Focus UC, Tai nghe sennheiser DW Pro 2 ML, Tai nghe Sennheiser MB Pro 2 UC ML.

Tai nghe không dây Jabra Pro 9450 Duo

Tai nghe không dây Jabra pro 9450 Duo cho phép bạn kết nối với các Deskphone và Softphone lên đến 150m/400feet. Tai nghe đa năng này có micro loại bỏ tạm âm, bảo vê âm thanh và chất lượng âm thanh tốt nhất của Jabra.

Sử dụng với điện thoại bàn, softphone và laptop.

Tai nghe không dây Jabra Pro 9450 Duo

Jabra Pro 9450 Duo là một tai nghe jabra cho tất cả điện thoại. Bạn có thể kết nối tất cả các thiết bị như điện thoại bàn, điện thoại di động softphone cùng một lúc. Điều khiển bằng Touchpad

Chất lượng âm thanh vượt trội. Kết nối không dây.

  • Với công nghệ DECT không dây cho phép bạn vừa đi thoải mái trong công ty vừa tiếp nhận cuộc gọi.
  • Trả lời và kết thúc cuộc gọi từ xa trong khi làm những việc khác.

Thời lượng đàm thoại lên đến 8h

Tai nghe không dây Jabra Pro 920 Duo

Jabra Pro 920 Duo là tai nghe sử dụng công nghệ kết nối không dây DECT. Một tai nghe chuyên nghiệp, đáng tin cậy giá cả phải chăng, âm thanh chất lượng.

  • Tai nghe 2 bên tai.
  • Thời lượng đàm thoại lên đến 12 tiếng.
  • Sử dụng cho điện thoại bàn.
  • Nhờ vào công nghê không DECT mà phạm vi kết nối lên đến 120m/350feet.

Tai nghe không dây Jabra Pro 920 Duo

Jabra Pro 920 Duo là tai nghe jabra sử dụng công nghệ kết nối không dây DECT. Một tai nghe chuyên nghiệp, đáng tin cậy giá cả phải chăng, âm thanh chất lượng. Nhờ vào công nghê không DECT mà phạm vi kết nối lên đến 120m/350feet.

Âm thanh của chiếc tai nghe thuộc hàng đẳng cấp thế giới. Khi trò chuyện bạn cần đảm khi bị những tiếng ồn xung quanh, và một khả năng truyền giọng nói chất lượng. Tai nghe này sẽ đáp ứng được những nhu cầu đó của bạn.

Tai nghe sẽ dễ dàng thiết lập và sử dụng. Thời lượng đàm thoại lên đến 12 tiếng.

Tai nghe Plantronics Voyager Focus UC

Tai nghe Plantronics Voyager focus UC có Khả năng:

  • Kết nối Bluetooth và USB
  • Lên đến 12 giờ Thời gian đàm thoại
  • Lên đến 150′ (47 m) bắt sóng Dải Bluetooth v4.1
  • Hỗ trợ công nghệ Echo
  • Bảo vệ thính SoundGear
  • Tương thích Avaya / Cisco / Skype for Business
  • Bảo hành 24 chính hãng
  • Giao hàng miễn phí

Tai nghe Plantronics Voyager Focus UC

Là dòng tai nghe B825 Standard có choàn đầu không dây, Plantronics Voyager Focus Uc là sản phẩm tai nghe cao cấp của hãng Plantronics, Hỗ trợ công nghe khử tiếng ồn cao cấp nhất giúp người dùng tập trung cuộc thoại không tiếng ồn xung quanh.

  • Plantronics Voyager focus UC hỗ trợ 2 bên tai nghe
  • Hỗ trợ đệm da cao cấp
  • Kết nối Pluetooth với các thiết bị khác (điện thoại IP Phone, máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng, vv…)
  • Hỗ trợ nút cảm ứng tăng giảm âm lượng trên đệm tai,
  • Micro điều chỉnh được toạ độ , góc quay tuỳ thích
  • Là một lựa chọn phù hợp cho giải trí và chăm sóc khách hàng
  • Công nghệ ANC (Active noise canceling) giúp loại bỏ 100% tiếng ồn xung quanh.
  • Sử dụng cảm biến thông minh theo ngữ cảnh để hỗ trợ bạn lúc đàm thoại hoặc giải trí nghe nhạc.
  • Plantronics Voyager focus UC sử dụng năng động cho việc thay đổi các thiết bị giải trí khác nhau
  • thời gian đàm thoại lên đến 12 giờ cho mỗi lần sạc
  • Bộ desktop hỗ trợ Sạc đứng thiết bị
  • Bluetooth Usb mini
  • Plantronics Voyager focus UC có đèn báo tín hiệu

Plantronics được bảo hành 24 tháng

Tai nghe Sennheiser DW PRO 2 ML

Tai nghe sennheiser DW Pro 2 ML là một tai nghe không dây DECT. Dựa trên thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của người dùng trong môi trường làm việc ồn ào. Tai nghe sennheiser này sài được cho ứng dụng Microsoft Skype for Business.

  • Phạm vi không dây 55m.
  • Tai nghe 2 bên
  • Thời lượng đàm thoại cả ngày (12h).
  • Sạc nhanh.
  • Có nhiều cách kết nối.
  • Âm thanh tuyệt vời.
  • Bảo hành: 1 năm
  • Giao hàng miễn phí trong Thành phố Hồ Chí Minh
Tai nghe Sennheiser DW PRO 2 ML
Tai nghe sennheiser DW Pro 2 ML là một tai nghe 2 bên tai không dây DECT. Dựa trên thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của người dùng trong môi trường làm việc ồn ào. Tai nghe sennheiser này sài được cho ứng dụng Microsoft Skype for Business.
CHỌN ĐÚNG KẾT NỐI DW PRO MÀ BẠN CẦN
  • DW PRO 2 ML (DUAL KẾT NỐI)
    chuyên dụng để làm việc với các điện thoại bàn của bạn và softphone. Và tối ưu hóa cho Skype cho doanh nghiệp
  • DW PRO 2 USB ML (SINGLE KẾT NỐI)
    chuyên dụng để làm việc với phần mềm điện thoại của bạn và tối ưu hóa cho Skype cho doanh nghiệp
THƯỞNG THỨC ÂM THANH RÕ RÀNG VÀ TUYỆT VỜI
  • Bằng cách cung cấp một âm thanh tự nhiên và ấm áp, giọng nói rõ ràng. Sennheiser giúp cho bạn tránh khỏi những tiếng ồn xung quanh bạn khi đang trò chuyện cùng khách hàng.
GIAO DIỆN NGƯỜI DÙNG THÂN THIỆN DỄ SỬ DỤNG
  • Được thiết kế sao cho phù hợp với người dùng, bạn có thể xử lí cuộc gọi đơn giản như trả lời/ kết thúc cuộc gọi, tắt âm hoặc điều chỉnh âm lượng trong khi di chuyển trong văn phòng. Tiện lợi cho người dùng
  • Tai nghe Sennheiser MB PRO 2 UC ML

Tai nghe Sennheiser MB PRO 2 UC ML

Tai nghe Sennheiser MB Pro 2 UC ML đã được chứng nhận cho Skype for Business, các tai nghe được thiết kế chuyên cho các hệ thống UC Business, những người đòi hỏi sự tiện lợi từ thiết bị không dây trong thông tin liên lạc, chất lượng âm thanh tuyệt vời, và đặc biệt thoải mái cả ngày khi đeo tai nghe.

  • Âm thanh HD.
  • 2 bên tai
  • Tự động tối ưu âm thanh.
  • Micro khử tiếng ồn xung quanh.
  • Thời gian gọi 15h.
  • Phạm vi không dây 25m.

Tai nghe Sennheiser MB PRO 2 UC ML

Tai nghe Sennheiser MB Pro 2 UC ML đã được chứng nhận cho Skype for Business. Các tai nghe được thiết kế chuyên cho các hệ thống UC Business. Những người đòi hỏi sự tiện lợi từ thiết bị không dây trong thông tin liên lạc. Chất lượng âm thanh tuyệt vời, và đặc biệt thoải mái cả ngày khi đeo tai nghe.

KẾT NỐI ĐA THIẾT BỊ
  • Chuyển đổi liền mạch các cuộc gọi giữa 2 thiết bị Bluetooth (ví dụ, Bluetooth cho phép điện thoại bàn và các cuộc gọi điện thoại di động). Từ một tai nghe duy nhất cho tối đa xử lý cuộc gọi linh hoạt.
HOÀN HẢO TRONG TỪNG CHI TIẾT
  • MB Pro được làm thủ công với vật liệu cao cấp tiêu chuẩn cao của Sennheiser. Để đảm bảo tối đa độ bền và chất lượng thiết kế.

 

 

Ngày đăng

Điện thoại IP GXP1615

dien thoai ip gxp1615

Sắp tới đây Grandstream sẽ ra mắt một thành viên mới thuộc dòng GXP1600 là dòng điện thoại IP dành cho các doanh nghiệp nhỏ là GXP1615. Với thiết kế giống như GXP1610, GXP1615 có tất cả các tính năng của người anh em GXP1610 nhưng có hổ trợ thêm PoE(Power-over-Ethernet).

PoE là khả năng kết nối thông qua đường truyền của swich hoặc router có tích hợp nguồn PoE mà không cần sử dụng nguồn phích cắm giúp cho thiết kế gọn gàng.

Điện thoại IP GXP1615 là dòng điện thoại phổ thông, dể dàng sử dụng.

  • với màn hình LCD có độ phân giải 132×48,
  • Hỗ trợ 1 tài khoản SIP, 2 phím line .
  • cho phép kết nối 3 cuộc thoại hội nghị,
  • tùy chỉnh auto-provisioning,
  • bảo mật tiên tiến,
  • có hổ trợ tại nghe cho điện thoại viên.

Điện thoại IP Grandstream GXP1615

Điện thoại IP Grandstream GXP1615

– Hỗ trợ 1 số điện thoại trực tiếp, cho phép nhận 2 cuộc gọi đến cùng lúc.

– Hỗ trợ PoE.

– Chức năng hiển thị tên người và số phone khi gọi đến (Tên được lưu trong danh bạ khách hàng tương ứng với số phone).

– Cho phép tùy biến nhạc chuông.

– Dễ sử dụng và quản lý.

– Sử dụng với mọi tổng đài IP Grandstream, Tổng đài IP Panasonic, Tổng dài Siemens, Tổng đài Asterisk…

– 2 cổng Ethernet 10/100 Mbps tự động cảm biến (1 LAN, 1 PC).

– Chức năng cao cấp gồm 3-way conference and SRTP.

– Giắc cắm tai nghe RJ9.

– Các phím chức năng: Transfer, Conference, Voicemail, Ghi âm, Paging, Loa Ngoài, Danh bạ, Mute, Âm lượng…

– Đèn báo Voicemail báo có tin nhắn.

Điện thoại IP GXP1615 rất hoàn hảo cho các văn phòng cơ sở và sử dụng tại nhà.

 

Để biết thêm thông tin chi tiết hơn về sản phẩm hãy liên hệ với chúng tôi ngay

LIÊN HỆ