Tổng đài nội bộ là gì?
Tổng đài nội bộ được dịch ra từ Private Automatic Branch Exchange – PABX là hệ thống chuyển mạch tự động riêng, mỗi chuyển đổi trạm cho hệ thống điện thoại giúp các thiết bị đầu cuối thực hiện cuộc gọi liên lạc với nhau và thực hiện gọi ra trên một số đường thuê bao từ nhà cung cấp VNPT.
Tại sao phải lắp đặt tổng đài điện thoại ?
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều tổng đài được thiết kế khá độc đáo và được ứng dụng công nghệ hiện đại tiên tiến nhất hiện nay một số tổng đài như: tổng đài panasonic, tổng đài yeastar, tổng đài IKE, tổng đài Telecom,… các tổng đài này có đầy đủ các tính năng nâng cao thích hợp sử dụng cho các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ.
Sơ đồ kết nối tổng đài nội bộ:
– Trên tổng đài sẽ có rất nhiều cổng ta gọi chung là port.
– Các port để kết nối với các đường line bên ngoài ta gọi là đường trung kế (CO)
– Các port để kết nối các thiết bị bên trong ta gọi là các máy nhánh (EXT)
– Trên tổng đài sẽ có 1 công COM – để kết nối với máy tính quản lý toàn bộ hệ thống.
– Công kết nối bình lưu điện.
– Tất cả các thiết bị trong tổng đài được kết nối với nhau bằng dây điện thoại 2P hoặc 4P, thông thường 1 dây có 2 ruột dây mát và dây nóng.
Một số lợi ích mà chắc chắn bạn sẽ hài lòng với việc sử dụng tổng đài nội bộ:
- Chi phí thấp: Không phí các cuộc gọi liên tỉnh, các cuộc gọi quốc tế.
- Dễ dàng cài đặt và cấu hình
- Tận dụng cơ sở hạ tầng sẵn có (Internet, mạng LAN, …).
- Dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng.
- Chuyển tiếp vùng dễ dàng.
- Không bị giới hạn bởi số lượng điện thoại sử dụng điện thoại IP (SIP).
- Dễ dàng theo dõi và quản lý hệ thống thông qua người quản trị trang web.
- Tổng đài điện thoại tiết kiệm lao động: Nhờ cơ chế tự động: Auto Response (IVR), Automatic Call Distribution (ACD), Hộp thư thoại …
Lợi ích của việc lắp đặt ổng đài nội bộ
– Lắp tổng đài điện thoại thể hiện sự chuyên nghiệp cho một cơ quan, văn phòng với sự quản lý cuộc gọi và sự tập trung cuộc gọi tối ưu mà tổng đài điện thoại mạng đến
– Tổng đài điện thoại có thể đáp ứng toàn bộ nhu cầu để bạn có phương án tíêt kiệm tối đa chi phí cho đơn vị của mình
– Chỉ một vài lợi ích mà tổng đài mang lại thôi là các doanh nghiệp có thể tiết kiệm được biết bao nhiêu là chi phí truyền thông rồi, vừa tiết kiệm chi phí vừa làm cho hoạt động truyền thông, hoạt động quản lý giữa các chi nhánh diễn ra một cách trơn tru hơn, mà không cần nhờ đến các hệ thống quản lý nào cao siêu cả, chỉ cần lắp đặt tổng đài điện thoại là có thể giải quyết được tất cả.
Thông tin liên hệ
CTY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG
VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH
Add: 36A Đường D2, P.25, Q.Bình Thạnh, Tp. HCM
Thông báo: (028) 7300 0246 Fax: (+ 84-8) 3512 6322
websie: www.duhung.vn