Sai lầm của khách hàng là luôn nghĩ tổng đài VoIP và IP là một.
Vậy tổng đài VoIP và IP khác nhau như thế nào?
Nhiều người có xu hướng lầm tưởng các thuật ngữ ‘ tổng đài VoIP “và” điện thoại IP ” là như nhau. Tuy nhiên, các điều khoản đề cập đến hai khái niệm này lại là khác nhau.
Tổng đài IP liên quan đến lĩnh vực truyền thông mà hỗ trợ việc sử dụng giao thức Internet hoặc mạng IP. Còn VoIP là công nghệ cho phép người sử dụng điện thoại IP để giao tiếp bằng giọng nói.
Internet là một loại mạng dữ liệu
Bất cứ điều gì mà đi qua một mạng lưới dữ liệu cần phải được chuyển đổi sang tín hiệu dữ liệu. Công nghệ VoIP, mục tiêu chính là dành cho tín hiệu thoại được truyền đi giữa nguồn và người nhận.
Tổng đài IP cho phép chuyển đổi các tín hiệu thoại tương tự sang một định dạng kỹ thuật số. Phần mềm tổng đài VoIP chuyển đổi định dạng kỹ thuật số trở lại tín hiệu thoại tương tự đó là những gì người nhận nghe.
Với tổng đài VoIP, bạn sẽ cần một máy chủ máy tính để phục vụ chức năng của Private Branch Exchange (PBX). Tổng đài PBX là một trong đó phân phối các cuộc gọi của tổ chức.
Tổng đài VoIP và IP khác nhau như thế nào?
Tổng đài IP sử dụng chức năng VoIP và sau đó thêm các tính năng dựa trên máy tính khác. Như VoIP, tổng đài IP loại bỏ sự cần thiết cho dây đồng hoặc cáp. Thêm vào đó, điện thoại IP có thể loại bỏ sự cần thiết cho một tổng đài điện thoại chuyên dụng và truyền thống.
Tổng đài IP sử dụng phần mềm được gọi là chuyển mạch mềm. Trong đó loại bỏ yêu cầu cho một mạch chuyên dụng.
Nếu bạn nghĩ về nó, các chức năng chuyển mạch mềm như một đại lý trung tâm cuộc gọi người giúp bạn kết nối với người bạn cần nói chuyện với và cho phép bạn xử lý các doanh nghiệp của bạn trên của riêng bạn.
Nên sử dụng tổng đài VoIP hay IP?
Nói đúng ra, công nghệ VoIP được giới hạn gọi truyền, trong khi tổng đài IP bao gồm việc truyền tải giọng nói và các hình thức khác của dữ liệu.
Tổng đài IP sử dụng các công nghệ VoIP cho các thành phần truyền tải tiếng nói của dịch vụ của mình. Những gì bạn nên ghi nhớ, tuy nhiên, hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ VoIP cung cấp cho bạn các thiết lập có thực sự tổng đài IP cho phép.
Điện thoại SIP là gì?
Đây là các điện thoại cho phép thực hiện các cuộc gọi bằng cách sử dụng công nghệ VoIP . Có hai loại điện thoại SIP.
Loại thứ nhất là điện thoại SIP. Chạy trên phần cứng nhưng có thể thực hiện các cuộc gọi qua internet thay vì hệ thống PSTN.
Điện thoại SIP cũng có thể chạy trên phần mềm. Các tùy chọn này cho phép mọi máy tính được sử dụng như điện thoại qua tai nghe có micrô và/hoặc card âm thanh.
Điện thoại IP là gì?
Việc thực hiện hệ thống điện thoại IP trong doanh nghiệp phải sử dụng loại điện thoại rất riêng biệt.
Điện thoại VoIP là gì?
Là điện thoại cho phép người sử dụng thực hiện các cuộc điện thoại tới bất cứ điện thoại nào bằng việc sử dụng công nghệ tiếng nói qua IP.
Theo công nghệ này, tiếng nói được truyền dẫn qua mạng internet chứ không phải qua hệ thống PSTN .
Thông tin liên hệ
CTY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG
VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH
Add: 36A Đường D2, P.25, Q.Bình Thạnh, Tp. HCM
Thông báo: (028) 7300 0246 Fax: (+ 84-8) 3512 6322